Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Voor het bedrijf

www.annebrauner.nl is eigendom van ANNEBRAUNER ApS Denemarken
Vandmanden 12A, 9200 Aalborg
Tel. +45 2020 5680 (telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 10.00–15.30)
BTW-nummer: DK42160628
E-mail: info@annebrauner.dk

Adres:

ANNE BRAUNER
Vandmanden 12A
9200 Aalborg
Denemarken

Alle vermelde productprijzen op annebrauner.nl zijn in euro’s (EUR) en inclusief btw en belastingen, maar exclusief verzendkosten. Alle prijzen zijn dagprijzen.

Betaling

Annebrauner.nl accepteert betaling via:

Dankort, eDankort, VISA Dankort, MasterCard, Maestro, JCB en VISA Electron
Mobilepay
Bankoverschrijving
PayPal
ViaBill

Bij betaling met een betaalkaart wordt het bedrag pas afgeschreven op het moment dat het artikel wordt verzonden.

Bankgegevens:
Reg: 5984, Rekening: 4013686
Andelskassen, Hobro

Bij een aankoop op onze website bewaren wij alleen de gegevens die nodig zijn om het bestelde artikel te leveren. Wij hebben geen toegang tot uw kaartgegevens, kunnen geen bedragen meerdere keren afschrijven of soortgelijke handelingen uitvoeren. Meer informatie over online aankopen vindt u hier: https://www.forbrugereuropa.dk/faa-svar/koeb-paa-nettet

Herroepingsrecht

Wij bieden 100 dagen herroepingsrecht.

Houd er rekening mee dat de verwerking tot 10 dagen kan duren vanaf het moment dat wij het pakket ontvangen.

Volgens de wet heeft u als consument recht op 14 dagen herroeping – wij geven 100 dagen. Binnen deze periode moet u ons via e-mail op info@annebrauner.dk laten weten dat u van de aankoop wilt afzien. Vermeld duidelijk dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.

De herroepingstermijn vervalt 100 dagen na de dag waarop u het artikel ontvangt, of bij meerdere artikelen in één bestelling, na ontvangst van het laatste artikel.

U kunt niet herroepen door enkel de ontvangst van het artikel te weigeren zonder ons hierover te informeren.

Retourneren

U dient het artikel zonder onnodige vertraging en uiterlijk 100 dagen na melding van herroeping naar ons terug te sturen. De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. U draagt het risico voor het artikel vanaf het moment van levering.

Ontbrekende originele verpakking kan een waardevermindering veroorzaken. Om volledige terugbetaling te ontvangen, raden wij aan om het artikel in originele verpakking terug te sturen.

Staat van het artikel bij retourzending:
Het artikel moet intact, ongeopend en in originele verpakking zijn.

Terugbetaling

Bij herroeping ontvangt u het volledige bedrag terug. Eventuele waardevermindering waarvoor u aansprakelijk bent, wordt in mindering gebracht. Het bedrag wordt teruggestort op de kaart waarmee besteld is. Indien gewenst, kunnen we in plaats daarvan een digitale tegoedbon sturen.

We restitueren ook de verzendkosten (met uitzondering van extra kosten door het kiezen van een andere bezorgmethode dan onze goedkoopste standaardlevering) binnen 100 dagen na ontvangst van uw melding. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke aankoop.

We mogen wachten met terugbetaling tot we het artikel hebben ontvangen. We geven geen geld terug voor artikelen gekocht met gewonnen cadeaubonnen.

Retouradres:
ANNE BRAUNER
Vandmanden 12A
9200 Aalborg
Denemarken

Bewaar uw trackingnummer, mocht uw pakket zoekraken bij de post. Wij accepteren geen retourzendingen naar pakketpunten.

Klachtenregeling

Annebrauner.nl biedt 24 maanden garantie conform de Deense koopwet op fabricagefouten en normale gebruiksdefecten.

De garantie geldt niet bij schade als gevolg van verkeerd gebruik, slechte verzorging, geweld of ongeautoriseerde ingrepen.

Klachten moeten binnen redelijke termijn gemeld worden. Indien gerechtvaardigd, vergoeden wij redelijke verzendkosten. Zorg voor goede verpakking en vraag om een verzendbewijs.

Bij klachten:
ANNE BRAUNER
Vandmanden 12A
9200 Aalborg
Denemarken
E-mail: info@annebrauner.dk
Tel: +45 2020 5680

Wij accepteren geen pakketten onder rembours (nachnahme).

Bij geannuleerde bestellingen, retouren of vooraf betaalde maar geannuleerde aankopen, wordt het bedrag teruggestort op uw kaart of via bankoverschrijving. Hiervoor hebben wij uw bankgegevens nodig.

Marketing

Bij het afrekenen kunt u zich inschrijven voor onze nieuwsbrief en sms-marketing. Door akkoord te gaan, geeft u toestemming voor e-mail- en sms-marketing. Afmelden kan altijd via de nieuwsbrief/sms of door te mailen naar info@annebrauner.dk.

Privacybeleid

Persoonlijke gegevens worden nooit verkocht of aan derden verstrekt. Ze worden veilig opgeslagen en alleen toegankelijk voor vertrouwde medewerkers.

Ongeveer 14 dagen na uw aankoop ontvangt u een uitnodiging per e-mail om uw aankoop te beoordelen op Trustpilot. Deelnemen is vrijwillig. Bij deelname gebruikt u een naam naar keuze. De e-mail wordt alleen gebruikt om contact op te nemen met de winnaar van de "review van de maand", die een cadeaubon van €70 ontvangt.

Voor een bestelling hebben wij de volgende gegevens nodig:
Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Wij registreren en delen uw gegevens om de bestelling te leveren. Ook registreren we het IP-adres bij aankoop, wat bij misbruik gebruikt kan worden in een politieonderzoek. Valse bestellingen worden altijd gemeld.

Als geregistreerde bij annebrauner.nl heeft u recht op inzage of bezwaar, volgens de privacywetgeving. Neem contact op via info@annebrauner.dk. Lees meer in ons privacybeleid.

Levering

Annebrauner.nl verzendt via DAO (tenzij anders aangegeven) naar het door u opgegeven adres. Tijdige levering is afhankelijk van DAO. Eventuele vertragingen bij DAO kunnen de levertijd beïnvloeden. Verwachte levering: 5-7 dagen.

Voor zendingen naar het buitenland gelden andere levertijden en kosten, afhankelijk van het land. Douaneformaliteiten kunnen vertraging veroorzaken, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

Klachtenprocedure

Klachten kunnen worden ingediend bij het Deense Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, of via: www.forbrug.dk.

U kunt ook gebruik maken van het EU-klachtenportaal: http://ec.europa.eu/odr. Vermeld ons e-mailadres: info@annebrauner.dk.

Laatst bijgewerkt op 23-06-2025.

Standaardformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht)

Aan:
ANNEBRAUNER
Vandmanden 12A
9200 Aalborg
Denemarken
E-mail: info@annebrauner.dk

FORMULIER:
Ik deel hierbij mede dat ik gebruik wil maken van het herroepingsrecht betreffende mijn aankoop van de volgende goederen/diensten:

Besteld op: XXX Ontvangen op: XXX
Naam consument: XXX
Adres consument: XXX
Handtekening consument: _____________________________________
Datum: XX-XX-XXXX
(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)